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管家婆软件/借助CRM做好阶段性复盘/推动销售业绩增长

发表时间:2022-07-14【

管家婆软件/借助CRM做好阶段性复盘/推动销售业绩增长

在围棋中,有一个专业术语叫“复盘”。每个围棋高手都有这样的习惯:在对弈结束后,双方把刚才的对局再重复走一遍,思考自己当时为什么要“走”这一步?还有没有更佳的方案?


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2022年以来变局不断,接下来的环境只会更加充满不确定性,无论是企业还是个人,拉开差距的关键就在于应对变化的能力。
销售过程正如一次次“对弈”,许多企业主和销售一直无法找到突围办法,原因就在于没有建立对的复盘思维。本次干货就从“盘业绩”、“盘团队”、“盘自己”三个方面提出执行的思路。
盘业绩,数据量化


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业绩是销售结果的直接体现,从结果推导最能发现问题。销售管理者借助任我行CRM系统可对团队或个人进行系统的复盘,统计上半年业绩总额,从其在全年业绩目标量中的占比,可以看出目前业绩目标实现的进度。接着进行动作复盘,包括三大步骤:
看过程,基于战略规划,哪些动作做了,哪些没做?看结果,客户数、转化率等,看哪些指标不达标?找问题,哪个环节或渠道出问题?关键人是谁?
对于已完成目标的销售,可挖掘打单经验,供团队学习;对于未完成目标的销售,可从销售行为到销售效能,全面透视销售的勤奋度与打单能力,给予有针对性的指导与帮助,不错失每一个潜在的打单能手。
盘团队,激发士气


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事在人为,如果销售拒绝执行计划,那目标只是一纸空文。因此业绩复盘的落脚点还是在于团队复盘。各区域、团队、商机的数据在任我行CRM实时更新上报,管理者可多维度查看业务数据、客户数据、销售行为数据、营收数据等。透过数据找到影响业务的真正原因,让销售复盘更有依据。
当然管理者要做的不是通过复盘问责,也不是奖励,而是及时纠偏,找到团队管理的问题。有以下几个关联点:
绩效管理设置:监督是否到位?能否辨别成绩优劣?激励是否足够?个人目标认知:销售是否认可团队目标?个人目标是否与团队目标出现偏差?团队文化塑造:是否有积极向上的团队文化?氛围塑造是否到位?
通过智能数据分析模块,管理者可“零基础”掌握数据分析,用数据指导销售,让业绩增长有“数”可依,也让管理者利用数据指导决策成为可能。
盘自己,自我成长


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优秀的销售还会进行个人的复盘——你的销售过程只有你最清楚,他人指出问题就如隔岸观火,不一定准确。通过任我行CRM系统可以查看自己日常销售过程的数据和跟进情况,新客户数、意向客户数、成交客户数、业绩等过程,通过销售漏斗,查看各个阶段的停留时间,透视销售转化率,从失败与成功的销售历程,优化自己的销售技巧,提升自己的敏锐度。
复盘自己的目的,就是让自己从“随机成交”走向“策略性成功”。销售要通过抽丝剥茧,从大量繁杂的信息中找到关键点和机会点,发现成交的规律。

 

 

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